Programa de lealtad para pequeños negocios
El programa de lealtad de tu negocio, listo en 5 minutos.
Tus clientes escanean un QR, suman puntos con cada compra y los cambian por premios. Ellos tienen un motivo para volver, y tú por fin sabes quiénes son tus clientes frecuentes.
- 30 días gratis, sin tarjeta
- Sin apps ni permanencia
- Desde 18 € al mes
Elige una plantilla y hazla tuya en menos de 5 minutos
Lo creas en 5 minutos.
Sin aparatos ni nada que instalar. Lo configuras tú mismo en 5 minutos y ves cómo se monta la tarjeta de tus clientes mientras la preparas.
- Regístrate Con tu email o tu cuenta de Google. Sin tarjeta.
- Diseña tu tarjeta Nombre, logo, color, estilo, foto del local y tu primer premio, con la tarjeta montándose en directo.
- Comparte tu QR Imprime el cartel y las tarjetas con tu diseño, enséñalo en una pantalla o comparte el enlace en tus redes.
Se usa en 5 segundos.
Lo que hace tu cliente la primera vez y lo que haces tú cada vez que vuelve. Sin aparatos ni nada que instalar.
Solo la primera vez, desde el navegador de su teléfono.
Buscas al cliente y, según lo que necesite, sumas los puntos de su compra o le canjeas un premio. Menos de 5 segundos.
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Escanea el QR de tu negocio
En el mostrador o en tus redes sociales.
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Se registra
Con su email o su cuenta de Google.
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Ya tiene su tarjeta
Con sus puntos y un QR para enseñar en caja.
¿Un cliente sin smartphone? Le basta con decir su teléfono en caja.
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Busca al cliente
Escanea su QR o escribe su teléfono.
- Si compra
Escribe el importe y listo
Los puntos se calculan y se suman solos. El cliente los ve al momento.
- Si canjea un premio
Elige el premio y canjéalo
Primero ves los que ya puede canjear. Los puntos se descuentan solos.
¿Un cliente sin smartphone? Le basta con decir su teléfono en caja.
Personalízalo todo con tu marca.
Logo, colores, tipografía, modo claro u oscuro y la foto de tu local, a la vez en la tarjeta, los emails y los carteles.
Qué tipo de programa de lealtad te conviene
Hay cuatro formas habituales de premiar a tus clientes. Esta comparación te ayuda a elegir la que encaja con tu negocio.
Los cuatro tipos, comparados
| Tipo | Cómo funciona | Va bien para | Ojo con |
|---|---|---|---|
| Puntos | Cada compra suma puntos según lo que gasta el cliente, y los cambia por premios. | Tickets variables: restaurantes, peluquerías, tiendas. | Que el primer premio no quede demasiado lejos. |
| Sellos | Un sello por visita y un premio al completar la tarjeta. | Compras frecuentes y parecidas: cafeterías, panaderías, barberías. | Tarjetas de más de 10 sellos. |
| Niveles | Cuanto más compra, mejor nivel (plata, oro) y más ventajas. | Cadenas grandes con mucha frecuencia de compra. | Es difícil de explicar en caja y de mantener. |
| Cashback | Devuelve un porcentaje en saldo para la próxima compra. | Tiendas con márgenes amplios. | Funciona como un descuento y recorta tu margen en cada venta. |
Para un negocio pequeño, puntos o sellos son lo más sencillo de entender para el cliente y lo más barato de mantener para ti.
Cómo empezar en una tarde
- Elige puntos o sellosPuntos si cada cliente gasta cantidades distintas; sellos si casi siempre compra lo mismo.
- Define dos premiosUno cercano, para que lo canjee pronto, y uno grande que dé ganas de seguir. Mejor productos que ya vendes que descuentos.
- Pon el QR a la vistaJunto a la caja, a la altura de los ojos, y en una tarjeta para dar con el ticket.
- Ofrécelo en cada cobroLas primeras semanas, una frase al cobrar marca la diferencia entre 5 altas al mes y 50.
Errores que vemos en negocios pequeños
- Complicarlo de másNiveles, apps y condiciones con letra pequeña espantan al cliente. Cuanto más simple, más se usa.
- Premiar con descuentosUn porcentaje se olvida al momento. Un café, un postre o un servicio gratis se recuerda y se agradece.
- No medirSin saber cuántos clientes vuelven no sabes si funciona. Mira cada mes cuántos repiten y cuántos premios se canjean.
Emails automatizados que los hacen volver.
Tus clientes ya vienen; el reto es que vuelvan. Estos cuatro emails salen solos.
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El día que se registra
Darse de bajaTe damos la bienvenida
Aquí tienes 20 puntos para empezar. ¡Nos vemos pronto!
Ver mi tarjeta -
Cuando consigue un premio
Darse de baja¡Ya puedes canjearlo!
Con tu última compra llegaste a 100 puntos. Tu café gratis te está esperando.
Ver mi tarjeta -
El día de su cumpleaños
Darse de baja¡Feliz cumpleaños, Laura!
Te regalamos 50 puntos por tu cumpleaños. ¡Disfruta de tu día!
Ver mi tarjeta -
Si lleva tiempo sin venir
Darse de baja¡Hace tiempo que no te vemos, Pablo!
Tienes 85 puntos esperándote para tu próximo corte.
Ver mi tarjeta
Y más reseñas en Google, sin tener que pedirlas tú
Apego pide la reseña a tus clientes en su mejor momento, al día siguiente de canjear un premio.
Tu QR, listo para el mostrador.
Un cartel para pedir reseñas en Google o para que se den de alta tus clientes. Enséñalo desde tu teléfono o imprímelo y ponlo en el mostrador.
Hecho para negocios como el tuyo.
Elige el tuyo y mira cómo funcionaría.
Precios claros. Sin sorpresas.
Prueba todo gratis durante 30 días, sin tarjeta. Después elige el plan que encaja con tu negocio.
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Básico
Para empezar con tu programa de puntos.
18 € / mes 180 € / año + impuestos
Empieza gratis- Hasta 750 clientes
- 2 usuarios para tu equipo
- Ventas y canjes sin límite
- Todas las funciones: emails automáticos, estadísticas, equipo y exportación
- Tarjeta del cliente y QR de alta
- Soporte por email
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Pro
RecomendadoPara negocios con varios locales o que quieren crecer.
49 € / mes 490 € / año + impuestos
Empieza gratis- Todo lo del plan Básico
- Hasta 5.000 clientes
- Hasta 10 usuarios para tu equipo
- Soporte prioritario
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A medida
Para cadenas y negocios con necesidades especiales.
Hablemos Precio según lo que necesites
Habla con nosotros- Todo lo del plan Pro
- Límites adaptados a tu negocio
- Soporte prioritario y asesoramiento personalizado para tu estrategia
- Integración con tu punto de venta
- Desarrollo de web o app a medida
- 30 días gratis, sin tarjeta
- Garantía de devolución de 30 días
- Sin permanencia: cancela cuando quieras
Precios sin impuestos. El IVA u otros impuestos aplicables se calculan en el pago según tu país.
¿Qué es un programa de lealtad y cómo funciona?
Es una forma de premiar a quienes te compran seguido. Con Apego, cada compra suma puntos en la tarjeta digital de tu cliente y, al llegar a cierta cantidad, los cambia por un premio que tú eliges: un café, un postre o un servicio. Todo lo ve en su teléfono, sin descargar ninguna app.
¿Funciona en México, Colombia, Argentina y el resto de Latinoamérica?
Sí, funciona en cualquier país. Tus clientes solo necesitan un teléfono con internet, y en caja usas tu propio teléfono, tablet o computadora. Fuera de Europa, los planes se cobran en dólares (US$) con tarjeta.
¿Cuánto cuesta un programa de lealtad para un negocio pequeño?
Con Apego, desde 18 € al mes, sin cuota de alta ni permanencia. No necesitas comprar tarjetas de plástico, lectores ni terminales, y lo pruebas 30 días gratis sin tarjeta.
¿Puedo saber quiénes son mis clientes frecuentes?
Sí. En tu panel ves cuántos clientes vuelven, quién no viene desde hace tiempo y cuánto vendes en comparación con el mes anterior. A quien lleva 60 días sin visitarte, Apego le envía un recordatorio automático.
¿Mis clientes tienen que descargar una app?
No. Escanean tu QR y su tarjeta se abre en el navegador del teléfono. Si quieren, pueden añadirla a la pantalla de inicio con un toque.
¿Y si un cliente no tiene smartphone?
No pasa nada. Le basta con decir su número de teléfono en caja y le sumas los puntos. Nunca necesita entrar en la web.
¿Cuánto cuesta?
Empiezas con 30 días de prueba gratis, sin tarjeta. Después, el plan Básico cuesta 18 € al mes y el Pro 49 € al mes, impuestos aparte. Pagando el año, te llevas 2 meses gratis. Puedes cancelar cuando quieras.
He comprado Apego y no me convence. ¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí. Si no te convence, te devolvemos el dinero durante los primeros 30 días naturales.
Empieza hoy el programa de lealtad de tu negocio.
Pruébalo 30 días gratis, sin tarjeta. ¿Necesitas conectarlo con tu punto de venta o una app propia? Cuéntanoslo.